Suporte & Central de Ajuda

Como entrar em contato?

Se você encontrou algum bug no aplicativo, deseja solicitar a inclusão de uma nova fórmula ou precisa de ajuda técnica com o saldo de créditos do módulo de Inteligência Artificial, por favor envie um e-mail para:

suporte@4u.ia.br

Nosso tempo de resposta médio para suporte por e-mail é de 24 a 48 horas úteis.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. A PowerCalc é gratuita?

Sim! O PowerCalc é 100% gratuito para o uso de todas as calculadoras físicas locais (Simples, Científica, Programador, Engenharia, Matrizes, Conversor, Finanças, Saúde, Datas, Estatística e Porcentagem). O único recurso pago é o envio de prompts complexos para a nuvem da Inteligência Artificial (Keep AI), que consome créditos obtidos por Pix.

2. Como faço para instalar no meu celular (PWA)?

Abra este site em seu smartphone:

• No iOS (iPhone): Toque no botão de "Compartilhar" (quadrado com seta para cima) na barra inferior do Safari e escolha a opção "Adicionar à Tela de Início".
• No Android: Abra no Chrome e clique na barra de notificações "Adicionar PowerCalc à Tela Inicial" ou vá nos três pontinhos superiores e selecione "Instalar aplicativo".

3. Posso usar a calculadora sem conexão com a internet?

Sim! Desde que você tenha aberto a calculadora pelo menos uma vez online no navegador ou celular, o Service Worker do PWA salvará todos os arquivos e códigos localmente. Os módulos normais funcionam plenamente offline. Apenas a sincronização de cotação de moedas e as consultas ao Keep AI requerem conexão.

4. Como funciona o sistema de créditos do Engineering AI?

Ao se cadastrar ou usar o modo de teste (Guest Trial), você ganha 10 créditos de IA gratuitos para realizar consultas complexas. O roteador local tenta responder à sua pergunta localmente a custo zero (ex: se pedir para calcular a lei de Ohm). Se necessitar da IA externa, cada consulta debita 1 crédito do seu saldo. Recargas adicionais (50 créditos por R$ 5,00) podem ser compradas no painel da IA via Pix.

5. Meus históricos e dados de cálculos são enviados a servidores?

Não. Todos os históricos, valores de memória, preferências e configurações de formatação numérica são gravados localmente em seu dispositivo via localStorage do próprio navegador. Nenhum dado de cálculo ou perfil operacional é transmitido, de acordo com a nossa Política de Privacidade.