Central de Suporte & FAQ
Perguntas frequentes sobre modalidades, auditoria e canal direto com a equipe
Perguntas Frequentes
Como comprovar a transparência e lisura do sorteio?
Ao concluir o sorteio, o sistema calcula em tempo real o Hash SHA-256 de Autenticidade e disponibiliza os botões "Certificado A4" e "Instagram Story". Esses documentos contêm o identificador irreversível da rodada, data e hora precisas, lista completa de participantes e o selo de validação criptográfica.
Como funciona a Roleta Interativa da Fortuna?
Insira ou personalize suas opções na aba Roleta e clique em "Girar Roleta". A roleta é simulada fisicamente em Canvas 2D de alta definição com desaceleração angular contínua por atrito, cliques de áudio por setor e confetes ao atingir a casa vencedora.
Como realizar sorteios com cotas ou pesos diferentes por pessoa?
Na aba Rifas/Pesos, informe os participantes no formato Nome, 5 ou Nome [10]. O algoritmo aloca a quantidade correspondente de bilhetes no globo virtual proporcionalmente.
Meus dados ou contatos ficam retidos no servidor?
Não! A plataforma opera sob o protocolo de Retenção Zero. Todo o processamento de nomes, números e cálculos é executado localmente na memória RAM do seu dispositivo.
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